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[morlock]

Hallo

Ich würde gerne mein Norton Antivirus (https://buy.norton.com/ )verlängern per Lastschrift aus Österreich (Zahlungsinformationen eingeben) doch es kommt immer wieder beim klicken auf WEITER der Kommentar bei der Kontonummer  "Bitte überprüfen Sie die eingegebene Nummer auf ihre Richtigkeit, entfernen Sie jegliche Bindestriche oder Leerzeichen, und wiederholen Sie den Vorgang." habe schon einige ausgetestet,die ganzen Jahre zuvor hatte ich keine probleme damit wer kann mir helfen?

gruss

morlock

[Malwarefighter]

Hey, 

es gibt mehrere Möglichkeiten , die so etwas verursachen können 

1. Du hast irgendetwas falsch eingegeben 

2. Zurzeit funktioniert die Website von cNorton nicht 

3. unwahrscheinlich : Einen Banking-Trojaner 

Zum ausschließen von Malware mache bitte folgendes :

Malwarebytes Scan

-Um Malwarebytes Anti-Malware zu downloaden , musst Du auf diesen Link klicken:

http://de.malwarebytes.org/mwb-download

- Nach der Installation musst Du es nur noch aktualisieren

- Dann wähle "Vollständigen Suchlauf" , scanne alle externen Medien
( außer DVD oder CD)

- Nach dem Scan muss alles Gefundene gelöscht werden und auf Scan Berichte
geklickt werden , um das Log hier posten zu können!

Danke

LG

[morlock]

@Helfer110

Seit einigen Tagen versuche  ich es schon auf der cNorton-Seite doch vergebens,meine Kontonummer ist anscheinend um eine Zahl zu lange für das Feld.

[Malwarefighter]

Werde das mal an Susanne weiterleiten ! 

Mach aber trotzdem den Malwraebytes Scan! Wurde schon mal irgendein Schädling gefunden ?

Danke

LG

[morlock]

den Scan werde ich gleich mal durchlaufen lassen,das letzte mal vor 3 Tagen wurde nichts gefunden.

[Malwarefighter]

Heisst das , vor 3 Tagen hast Du einen Norton Scan gemacht und es wurde nichts gefunden ? Wurde jemals schon mal irgendwas gefunden , wenn ja , wie hat Du ihn entfernt bekommen?

Danke

LG

[morlock]

war ein Malwraebytes Scan,die ganz aktuellen trojana-BKA-Trojaner dürfte eh keiner finden,und dann ist es eh meistens schon zu spät.

[logi42]

Hallo morlock, willkommen im Forum

alternativ kannst du dich an den kostenlosen Support-Chat wenden, sie können dir bei deiner Bestellung helfen.

http://de.norton.com/support/contact/contact.jsp?pvid=cs

Support

Montag-Freitag

9.00-20.00 Uhr

Grüße

Manuel

[Malwarefighter]

Wie ? Hattest Du einen BKA Trojaner ? Hast Du jetzt schon einen Malwraebytes Scan gemacht , wenn ja ,poste das Log  Schildere genauer !

Danke

LG

[morlock]

Danke Manuel!!

@ Helfer110

Ich bin bis jetzt von BKA Trojaner verschont geblieben,kenn aber einige die haben sich den schon eingefangen,angeblich einer davon auf der Google-Suche.Der Quickscan hat nichts gefunden mache jetzt einen komplett Scan dürfte aber nichts zu finden sein.