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Lektor
Franz3
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Registriert: ‎05-06-2010

NIS 20.0.133 Funktioniert nicht unter XP

Hallo

 

Die neue Subversion 133 macht unter XP Probleme. Folgender Ablauf:

  1. Deinstallation der 119, die sich ohne Beanstandungen testen lies..
  2. Neustart des XP.
  3. Download des Installers.
  4. Start des Installers.

Installation ohne Fehlermeldungen, aber am Ende war im Fenster von NIS kein Link zur Aktivierung angezeigt, sondern nur die Mitteilung, dass die Betaphase zu Ende sei und das Produkt installiert werden soll.

Als noch mal ab Punkt 1.

Installation ohne Fehlermeldungen,  am Ende  Aktivierung.

Soweit gut, aber das erste LiveUpdate bracht bei der Installation des letzten Updates eine Fehlermeldung.

 

 Framework.jpg

 

Folgende Daten enthält der Bericht.

 

 Framework2.jpg

 

Gleichgültig welcher Button betätigt wird, NIS und die Fehlermeldung verschwinden.

 

Nach kurzer Zeit ist NIS in der Infoleiste wieder da. Daraufhin habe ich den Support versucht. Der Auto Fix läuft und untersucht um am Ende festzustellen, dass er das Problem nicht lösen kann.

 

Fehler.jpg

 

Die Website führt dann zum Norton Remove & Reinstall-Tool, dass am Ende auch nur mitteilt, dass es nichts machen kann.

Also wieder zurück auf Start, d.h. 1.

Der gesamte Prozess ist stabil und läuft immer nachdem gleichen Muster ab. Damit ist ein geordneter Test nicht möglich.

Gruß

Franz3

Administrator
Susanne
Beiträge: 1.832
Registriert: ‎02-12-2009

Re: NIS 20.0.133 Funktioniert nicht unter XP

Gelesen und weitergeleitet.

 

Gruss,

Susanne
Norton Forum Community Managerin
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