Feedback, Infos und sonstige Fragen

[s-pam]

des öfteren passiert es, dass der spamordner im outlook verschwunden ist. folgedessen kann ich eventuelle neue spams nicht deklarieren. z.b. als ich heute das erste mal den outlook geöffnet hatte, war der spam-ordner da, als ich dann nach einer weile wieder meine mails abrufen wollte, war er nicht mehr da! hat jemand von euch schon mal dieses problem?

lg. s-pam

[logi42]

Hallo s-pam, willkommen im Forum

meinst du den Junk Ordner in Outlook?

Oder den Norton Spam-Ordner? Ich glaube den Norton Spam-Ordner hat man nur bei Pop3 Konten?

Also ich verwende Outlook 2010 mit Imap Konten und habe keinen Norton Spam-Ordner.

Ich verschiebe Spams per Regel in den Junk Ordner von Outlook!

Oder meist du das Norton Anti-Spam Add-On?

Grüße

Manuel

[s-pam]

hallo manuel, danke für das herzliche willkommen ;-)

natürlich meine ich den norton-spam-ordner!  habe ein aktuelles produkt von norton installiert. seither hackt es mit dem ordner! mit norton 2011 funktionierte immer alles tadellos.

einen junk ordner? den muß ich mal suchen, hab aber eine recht alte version von outlook  :-(  reicht mir aber!

lg. elfi

[logi42]

Hi,

ok, was für ein Norton Produkt und welche Version von Outlook (Office) verwendest du?

Grüße

Manuel

[s-pam]

hallo manuel,

 ich habe norton internet security (brauchst du seriennummer?) und ich verwende outlook 8, betriebssystem XP.

lg. elfi

[logi42]

Hallo elfi,

danke, nein nicht die Seriennummer! Nur die Versionsnummer!

Öffne in das Hauptfenster von Norton, gehe zu Serice&Support und im Kontexmenue auf Info!

Dort wird dir die Versionsnummer von Norton angezeigt.

Ist das Outlook von Office oder das in XP intregriertes Outlook Express?

Grüße

Manuel

[s-pam]

hi manuel,

version 19.7.1.5 und ich verwende outlook express von xp. sorry, wenn ich dir nicht gleich alle richtigen auskünfte gebe, bin nicht so versiert, was compi und co. betrifft, auch wenn ich schon lange damit arbeite  ich überlege schon stark, ob ich nicht wieder auf meine vorhergehende version von norton zurückgehe, allerding wurde diese ja bei der installation dieser neuen deinstalliert

lg. elfi

[logi42]

Hi elfi,

vielen Dank für die Info!

Es kann natülich sein, das es beim Update von Norton 2011 auf Norton 2012 zu einem Fehler

gekommen ist.

Deshalb würde ich dir empfehlen Norton mittes Removal & Reinstall Tool zu deinstallieren.

Hier bekommst du es. http://liveupdate.symantec.com/upgrade/NRnR/r1.5/German/NRnR.exe

Es de und installiert Norton komplett automatisch! Es wird dann auch wieder Norton 2012 installiert!

Ich denke danach wird Norton Anti-Spam wieder funktionieren.

Grüße

Manuel

[s-pam]

hallo manuel,

bin deinem rat gefolgt und hab neu installiert. der norton-spam-ordner ist wieder aufgetaucht, mal schaun, ob das nun so bleibt. vielen dank für die hilfe!

lg. elfi

[logi42]

Hi elfi,

vielen Dank für deine Rückmeldung!

Ich denke, jetzt ist es ok. Falls denoch Probleme auftreten sollten, kannst du dich gerne wieder melden!

Grüße

Manuel