Feedback, Infos und sonstige Fragen

[s-pam]

hi manuel,

leider funktioniert das ganze immer noch nicht reibungslos.   wenn ich den rechner hochfahre und danach meine mails abrufe, ist der ordner vorhanden, beim zweiten mal dann meist nicht mehr und das praktisch den ganzen tag, bis ich am nächsten tag den rechner wieder starte.

lg. elfi

[logi42]

Hi elfi,

das ist schade! Also, wenn Du ein zweites mal Mails abrufst, ist der Norton Ordner nicht mehr vorhanden?

Aber das AddOn Norton (Spam-Kein Spam) oben in der Menueleiste von Outlook-Express ist vorhanden?

Grüße

Manuel

[s-pam]

hallo manuel,

eben dort oben in der menüleiste verschwindet das addOn. ich fürchte, ich drücke mich etwas mißverständlich aus!

der norton-spam ordner in der linken ordnerliste im outlook (also dort wo posteingang, postausgang etc. stehen) ist dieser sehr wohl vorhanden. aber wenn das addOn nicht da ist, nützt mir auch der ordner nichts, wenn ich ein neues spam deklarieren möchte, also in die blockierliste aufnehmen möchte, weil das kontexmenü dann nicht funktioniert.

lg. elfi

[logi42]

Hi elfi,

ich das Problem im Amerikanischen Forum angefragt, wenn ich mehr weiß, gebe ich dir natürlich

bescheid!

Grüße

Manuel

[s-pam]

lieber manuel,

das finde ich aber sehr nett von dir! vielen dank!

lg. elfi

[logi42]

Hi elfi,

kannst Du mir bitte noch einmal die Version von Outlook Express sagen?

Ich denke es ist 6 und nicht 8 oder?

Grüße

Manuel

[s-pam]

hi manuel,

jaaaaaa!!! du bist super! sorry, ich hab das falsch angegeben :-(

es ist outlook 6!!

lg. elfi

[logi42]

Hi elfi,

ok, Danke!

Im US Forum wurde ich gefragt ob es wirklich Version 8 ist!

Sowie ich eine Antwort bekomme, poste ich sie hier.

Grüße

manuel

[logi42]

Hi elfi,

ich habe jetzt vielleicht eine Lösung für dich! Tony_Weiss aus dem US Forum hat mir einen knowledge base article herausgesucht,

der auf dein Problem zutreffen könnte!

https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?docid=v59829664_EndUserProfile...

Er ist leider in Englisch, aber ich erkläre dir was du machen mußt!

Öffne bitte das Hauptfenster von Norton, gehe zu Einstellungen>Computer>Echtzeitschutz!

Dort ganz unten "Systemstartschutz" den Regler zur Mitte auf Stufe Normal stellen, übernehmen und OK klicken!

Anschliessend den Rechner neu starten!

Hier noch einen Screenshot von dieser Einstellung!

Grüße

Manuel

[s-pam]

hallo manuel,

ich hab nun deinen anweisungen folge geleistet und es scheint nun wirklich zu funktionieren! ich hab den outlook express heute mindestens  3 mal geöffnet und wieder geschlossen und der Addon des norton-spam-ordners war jedesmal wieder da!

ein großes dankeschon an dich und an tony_weiss!

 liebe grüße

elfi