Norton Internet Security | Norton AntiVirus

[KHB]

Ich habe die im Betreff erwähnte Verlängerung am 05.01.2012 bestellt und der Betrag von 34,99 € wurde am 09.01.2012 abgebucht. Die Rechnung erscheint auch in meinem Norton-Account, jedoch erscheint kein Button zum Downloaden. Was muß ich tun, um die Verlängerung zu installieren? Wird eventuell eine Installations-CD zugeschickt?

[logi42 · Accepted solution]

Hallo KHB, willkommen im Forum

versuche bitte mal folgendes! Öffne das Hauptfenster von Norton und klick auf Support&Service, dann

gehst du auf Abonnementenstatus!

Norton verbindet sich dann mit dem Abonnenment Dienst, prüfe ob dir die neue Laufzeit angezeigt wird!

Wenns so nicht funktioniert, setzte dich bitte mit dem Support in verbindung, am besten mit dem  kostenlosen

Support Chat! http://de.norton.com/support/contact/contact.jsp?pvid=cs

Support

Montag-Freitag

9.00-20.00 Uhr

l.g

Manuel

[KHB]

Danke für den Tipp. Ich werde das mal so versuchen.

[logi42]

gerne!

Gib bescheid, wenns funktioniert hat!

l.g

Manuel

[KHB]

Über den Support-Chat habe ich eine umfassende Antwort erhalten. Nochmals danke-

[logi42]

Hi,

Vielen Dank für deine Rückmeldung!

l.g

Manuel