Norton Internet Security | Norton AntiVirus

[wodi]

Ich soll SAV 9.0 vor der Neuinstallation von NIS 2012 unter Win XP deinstallieren, bekomme aber in der Systemsteuerung/Software jedes Mal die Fehlermeldung: Schwerwiegender Fehler bei der Installation.

Auch das Norton Removal Tool löst das Problem nicht, da es zuerst die Deinstallation in der Systemsteuerung/Software verlangt.

Was kann ich tun?

[naja]

Hallo wodi!

Willkommen im Forum.

Führe das am Besten zuerst aus, was das Removal Tool verlangt.

[Basler]

Hallo,

Versuche es mal im abgesicherten Modus, ob Du deinstallieren kannst.

Auch mal im abgesicherten Modus das Removal Tool laufen lassen.

Oder versuche AV nochmals installieren, im gleichen Pfad wie das bestehende, Neustart und dann wieder Deinstallation probieren.

Basler